Versorgungskoordination
Ein Koordinator, der Ihre ganze Familie kennt — rund um die Uhr erreichbar
Im Ausland ist das Schwierigste nicht, einen Arzt zu finden — sondern das Gesamtbild zusammenzuhalten: welcher Facharzt, welcher Versicherer, welches Land, was war beim letzten Mal. VeryPatient gibt Ihrer Familie einen persönlichen Versorgungskoordinator, der Ihre Geschichte kennt und genau das tut — mit einer ärztlichen Antwort per WhatsApp innerhalb von Minuten, Tag und Nacht.
Die Lücke, die wir schließen
In Belgien läuft die Versorgung außerhalb der Sprechzeiten über die Bereitschaftsnummer 1733 und einen diensthabenden Arzt, der Sie nie gesehen hat und Ihre Akte nicht einsehen kann. Für eine internationale Familie — Fieber eines Kindes um 2 Uhr nachts, ein Rezept, das vor einem Flug erneuert werden muss, eine Überweisung in einer Sprache, die Sie nicht sprechen — ist das keine Koordination, sondern jedes Mal ein Neuanfang. VeryPatient ersetzt das durch Kontinuität: ein Team, eine Akte, eine Nummer, überall.
Was Versorgungskoordination bei VeryPatient bedeutet
Ein fester Versorgungskoordinator
Jedes Mal dieselbe Person — die die Allergie Ihres Kindes, Ihren Versicherer und Ihre letzte Konsultation kennt und sich bei Fachärzten und Kliniken weltweit für Sie einsetzt.
24/7-Arztzugang per WhatsApp
Schreiben Sie wie einem Freund. Der KI-Assistent antwortet sofort und ein menschlicher Kliniker prüft jeden Fall — Tag, Nacht, Wochenende, Feiertag, zeitzonenunabhängig.
Eine Gesundheitsakte, die Ihnen folgt
Jede Akte, jedes Rezept und jeder Bericht für jedes Familienmitglied, in einem sicheren Portal. Sie wechseln das Land? Ihre Akte — und Ihr Koordinator — kommen mit.
Wir koordinieren die Fachärzte
Beschreiben Sie, was los ist, und wir buchen den richtigen Arzt — unseren oder einen von 50+ geprüften Experten — briefen ihn und halten den gesamten Behandlungsweg zusammen.
Wir übernehmen die Versicherer
Direktabrechnung und Ansprüche mit TRICARE, Cigna, Allianz, DKV, International SOS und mehr — versicherungsfertige Rechnungen, Papierkram für Sie erledigt.
Versorgung über Grenzen hinweg
Bei einem Umzug oder einer Reise koordinieren wir mit Partnerkliniken im Ausland, damit Ihre Versorgung nie mitten in der Behandlung unterbrochen wird.
So funktioniert es
- 1 · Schreiben Sie uns
Erreichen Sie Ihren Koordinator jederzeit per WhatsApp — beschreiben Sie, was los ist, für wen, seit wann.
- 2 · Wir beurteilen & leiten weiter
Der KI-Assistent führt sofort eine Triage durch; ein menschlicher Kliniker validiert und leitet Sie zur richtigen Versorgung — Beratung, E-Konsultation oder Facharzt.
- 3 · Wir koordinieren
Wir buchen, briefen den Facharzt, verfolgen Ergebnisse, koordinieren Ihren Versicherer und halten alles in Ihrer Familienakte fest.
- 4 · Wir bleiben dran
Kontaktpunkte nach jeder Episode, wo immer Sie sind — damit zwischen Terminen, Ländern oder Schulen nichts verloren geht.
Versorgungskoordination vs. das Bereitschaftssystem
Für eine internationale Familie ist der Unterschied zwischen einem Bereitschaftsarzt und einem koordinierten medizinischen Zuhause der Unterschied zwischen Neuanfang und Gekanntsein.
Häufige Fragen
Was ist ein Versorgungskoordinator?
Eine feste Person bei VeryPatient, die die Krankengeschichte Ihrer Familie kennt und als Ihr einziger Ansprechpartner fungiert — Termine buchen, Fachärzte koordinieren, mit Ihrem Versicherer in Kontakt stehen und Ihre Versorgung über Ärzte und Länder hinweg zusammenhalten.
Kann ich wirklich rund um die Uhr einen Arzt erreichen?
Ja. Sie schreiben unserem Team jederzeit per WhatsApp. Ein KI-Assistent antwortet sofort zur Triage und Information, und ein menschlicher Kliniker prüft jeden Fall. Im Notfall weisen wir Sie an, 112 zu rufen.
Wie unterscheidet sich das vom Bereitschaftssystem (1733)?
Das Bereitschaftssystem verbindet Sie mit einem Arzt, der Sie nie gesehen hat und Ihre Akte nicht einsehen kann. VeryPatient gibt Ihnen ein durchgehendes Team, das Ihre Geschichte kennt, Ihre Akten hält, Ihre Fachärzte und Ihren Versicherer koordiniert und bei Ihnen bleibt, selbst wenn Sie das Land wechseln.
Koordinieren Sie mit meinem internationalen Versicherer?
Ja — wir arbeiten mit TRICARE, Cigna, Allianz, DKV, International SOS und anderen, liefern versicherungsfertige Rechnungen und übernehmen den Anspruchspapierkram, wo möglich.
Was passiert bei einem Umzug?
Ihre Gesundheitsakte und Ihr Koordinator kommen mit, und wir koordinieren mit Partnerkliniken im Ausland, damit die laufende Versorgung nie unterbrochen wird.
Ist das ein Ersatz für den Rettungsdienst?
Nein. VeryPatient bietet Versorgungskoordination und nicht-dringende medizinische Unterstützung. Im medizinischen Notfall rufen Sie immer sofort 112.
Versorgung, die mit Ihrer Familie reist
Schreiben Sie unserem Pflegeteam per WhatsApp oder entdecken Sie die Mitgliedschaft — beginnend mit einer kostenlosen Concierge-Frage.