Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: July 2026
1. Der Dienst
VeryPatient-Mitgliedschaften werden von Clinique de la Brisée, Clinique de la Brisée, Rue Brisée 281, 7020 Maisières (Mons), Belgium (USt-IdNr. BE 0775.282.693) bereitgestellt. VeryPatient ist eine Mitgliedschaft für Versorgungskoordination und Telemedizin: Sie ergänzt Ihren Hausarzt, Ihre Fachärzte oder die örtlichen Notdienste — ersetzt diese jedoch nicht. VeryPatient ist kein Notdienst. Wählen Sie im Notfall stets die 112.
2. KI-gestützte Versorgung
Einige Antworten sind KI-gestützt. Jede KI-Antwort zu Ihrer Gesundheit wird von qualifizierten menschlichen Fachkräften validiert, bevor sie zu einer klinischen Empfehlung wird, und wir weisen stets darauf hin, wenn Sie mit einem KI-System interagieren. KI-gestützte Hinweise stellen keine medizinische Diagnose dar.
3. Mitgliedschaft und Abrechnung
Die Basic-Mitgliedschaft ist die erforderliche Grundlage für alle Facharztpakete. Die Preise werden auf der Mitgliedschaftsseite in EUR angegeben, gegebenenfalls einschließlich USt. Monatsmitgliedschaften verlängern sich jeden Monat; Jahresmitgliedschaften werden für 12 Monate zum vergünstigten monatlichen Äquivalenztarif berechnet und verlängern sich jährlich. Der Mehrpaketrabatt von 15 % wird automatisch auf jedes Facharztpaket angewendet, wenn Sie zwei oder mehr gleichzeitig halten. Zahlungen werden von Stripe abgewickelt; wir speichern keine Kartendaten.
4. Kündigung und Änderungen
Monatsmitgliedschaften können jederzeit über Ihr Familienportal gekündigt oder geändert werden, mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Jahresmitgliedschaften laufen über 12 Monate und verlängern sich, sofern sie nicht mindestens 30 Tage vor der Verlängerung gekündigt werden. Paketänderungen gelten ab dem nächsten Abrechnungszyklus. Als Verbraucher steht Ihnen zudem ab dem ersten Abonnement ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu, ausgenommen für Dienstleistungen, die mit Ihrer Zustimmung bereits vollständig erbracht wurden.
5. Konsultationen
Die je Tarif enthaltenen Konsultationskontingente sind auf der Mitgliedschaftsseite aufgeführt. Zusätzliche Konsultationen werden zu den dort angegebenen Mitgliedertarifen berechnet. Die Erstattung von Konsultationen (INAMI oder internationale Versicherer) hängt von Ihrem Versicherungsschutz ab; sofern wir Erstattungsbedingungen angeben, geben diese den zum Zeitpunkt der Erstellung geltenden Rahmen wieder und können sich ändern.
6. Ihre Pflichten
Machen Sie zutreffende Gesundheitsangaben, bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und nutzen Sie den Dienst für die in Ihrem Tarif registrierten Mitglieder. Missbrauch (einschließlich missbräuchlichen Verhaltens gegenüber Pflegekräften oder der Umgehung der Fair-Use-Grenzen) kann nach vorheriger Verwarnung zur Sperrung führen.
7. Haftung
Klinische Leistungen werden von zugelassenen Angehörigen der Gesundheitsberufe erbracht, die an ihre beruflichen und gesetzlichen Pflichten gebunden sind. Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt eine Haftung, die nach belgischem Recht nicht beschränkt werden kann. Unsere Haftung für nichtklinische Leistungsstörungen ist auf die Entgelte begrenzt, die Sie in den 12 Monaten vor dem Ereignis gezahlt haben.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten ist in unserer Datenschutzerklärung unter /privacy beschrieben.
9. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht. Für Streitigkeiten sind die Gerichte von Mons (Bergen), Belgien, zuständig, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes. Kontakt: info@verypatient.com · WhatsApp +32 468 09 34 75.