Coordination des soins
Un coordinateur qui connaît toute votre famille
À l'étranger, le plus difficile n'est pas de trouver un médecin — c'est de garder une vue d'ensemble : quel spécialiste, quel assureur, quel pays, que s'est-il passé la dernière fois. VeryPatient offre à votre famille un coordinateur de soins dédié qui connaît votre histoire et fait exactement cela. Un assistant recueille votre message. Un coordinateur le lit. Un médecin décide.
Le vide que nous comblons
Pour une famille internationale — la fièvre d'un enfant à 2h du matin, une ordonnance à renouveler avant un vol, une orientation vers un spécialiste dans une langue que vous ne parlez pas — la difficulté est que chaque épisode recommence à zéro, avec quelqu'un qui ne vous a jamais vu et n'a pas accès à votre dossier. VeryPatient remplace cela par la continuité : une équipe, un dossier, un numéro, partout où vous allez.
Ce que signifie la coordination des soins chez VeryPatient
Un coordinateur de soins attitré
La même personne à chaque fois — qui se souvient de l'allergie de votre enfant, de votre assureur, de votre dernière consultation, et défend vos intérêts auprès des spécialistes et des cliniques.
Un seul numéro, sur WhatsApp
Écrivez-nous sur WhatsApp à tout moment. L'assistant IA répond immédiatement et précise qu'il s'agit d'une IA. En cas d'urgence, appelez le 112.
Un dossier de santé qui vous suit
Chaque dossier, ordonnance et rapport pour chaque membre de la famille, dans un portail sécurisé. Vous changez de pays ? Votre dossier — et votre coordinateur — vous suivent.
Nous coordonnons les spécialistes
Décrivez ce qui se passe et nous réservons le bon praticien, le briefons et gardons tout le parcours cohérent.
Nous aidons pour les documents d'assurance
Nous travaillons avec de nombreux assureurs internationaux et pouvons préparer les documents demandés par votre assureur. La prise en charge dépend de votre contrat.
Des soins qui traversent les frontières
Lorsque nous avons un soignant ou un partenaire accepté dans votre nouveau pays, nous nous coordonnons avec lui. Sinon, nous vous aidons à trouver des soins sur place — et votre dossier vous suit.
Comment ça marche
- 1 · Écrivez-nous
Joignez votre coordinateur sur WhatsApp à tout moment — décrivez ce qui se passe, pour qui, depuis quand.
- 2 · Nous lisons et préparons
L'assistant IA vous indique qu'il s'agit d'une IA et recueille les informations utiles. Un coordinateur lit votre message et prépare l'étape suivante ; un médecin prend chaque décision médicale — conseil, consultation ou spécialiste.
- 3 · Nous coordonnons
Nous réservons, briefons le spécialiste, suivons les résultats, coordonnons votre assureur et gardons tout dans votre dossier familial.
- 4 · Nous assurons le suivi
Des points de contact après chaque épisode, où que vous soyez — pour que rien ne se perde entre les visites, les pays ou les écoles.
Ce que comprend la coordination des soins
Pour une famille internationale, la différence est entre tout recommencer à chaque fois et être connu.
- Un service de coordination qui connaît déjà l'historique de votre famille
- Un seul dossier de santé pour chaque membre de la famille, dans un portail sécurisé
- Nous préparons votre dossier, réservons le bon praticien et l'informons
- De l'aide pour les documents demandés par votre assureur
- Un suivi après chaque épisode, pour que rien ne se perde
- Une équipe qui travaille en anglais, français, néerlandais et allemand
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un coordinateur de soins ?
Une personne dédiée chez VeryPatient qui connaît l'historique médical de votre famille et agit comme point de contact unique — réservation de rendez-vous, coordination des spécialistes, lien avec votre assureur, et cohérence de vos soins entre médecins et pays.
Comment vous joindre ?
Écrivez-nous sur WhatsApp à tout moment. L'assistant IA répond immédiatement, précise qu'il s'agit d'une IA et recueille les informations utiles. Un coordinateur lit votre message et prépare l'étape suivante, et un médecin prend chaque décision médicale. En cas d'urgence, appelez le 112.
Travaillez-vous avec mon assureur international ?
Nous travaillons avec de nombreux assureurs internationaux et pouvons préparer les documents demandés par votre assureur. La prise en charge dépend de votre contrat.
Que se passe-t-il lors d'un déménagement ?
Votre dossier de santé et votre coordinateur vous suivent. Lorsque nous avons un soignant ou un partenaire accepté dans votre nouveau pays, nous nous coordonnons avec lui. Sinon, nous vous aidons à trouver des soins sur place — et votre dossier vous suit.
Est-ce un remplacement des services d'urgence ?
Non. VeryPatient assure la coordination des soins et le soutien médical non urgent. En cas d'urgence médicale, appelez toujours le 112 immédiatement.
Des soins qui voyagent avec votre famille
Écrivez à notre équipe de soins sur WhatsApp, ou découvrez l'adhésion — à commencer par une question au concierge.