Une clinique innovante en Belgique. Une équipe qui vous suit.
VeryPatient est le service international de la Clinique de la Brisée, une clinique privée à Maisières, en Belgique. Un desk de coordination des soins, une équipe pluridisciplinaire et une coordination avec des soignants dans le pays où vous partez — pour qu'un départ à l'étranger n'oblige jamais à recommencer votre histoire médicale de zéro.
+32 468 09 34 75 WhatsApp, 24 h/24, 7 j/7
Clinique de la Brisée SRL BCE/KBO 0775.282.693 Rue Brisée 281, 7020 Maisières, Belgique +32 65 65 22 28 EN · FR · NL · DE
Une clinique privée belge — désormais dans le digital
Ce que VeryPatient vous apporte
Écrivez-nous sur WhatsApp à tout moment. L'assistant IA répond immédiatement et précise qu'il s'agit d'une IA. Un coordinateur lit votre message et un médecin décide. En cas d'urgence, appelez le 112.
Pourquoi nous sommes là pour vous
À l'origine, notre service a été conçu pour des familles exigeantes — comme les familles du personnel de l'OTAN en Belgique. Au fil du temps, ces familles ont déménagé ; nous les avons suivies et avons créé un réseau mondial pour leurs soins.
Des soins au-delà du digital
Nos coordinateurs de soins connaissent votre dossier médical et défendent votre santé. Lorsque nous avons un soignant ou un partenaire accepté dans votre nouveau pays, nous nous coordonnons avec lui ; sinon, nous vous aidons à trouver des soins sur place.
Née à côté du SHAPE, une grande base de l'OTAN, construite pour les familles qui bougent.
La Clinique de la Brisée est voisine directe du SHAPE, le quartier général militaire de l'OTAN en Belgique, qui accueille du personnel de 40 nations. Nous avons soigné ces familles pendant des années — puis elles ont été affectées ailleurs et nous ont demandé de continuer.
VeryPatient est notre réponse. La clinique reste où elle est ; la coordination, le dossier médical et la relation voyagent avec vous. Les résidents belges sont pris en charge séparément, sous Visiocure — VeryPatient existe pour les familles internationalement mobiles.
Dr Didier Decamps
Fondateur · Pédiatre · Responsable clinique
Pédiatre depuis plus de 20 ans, diplômé en médecine de l'Université libre de Bruxelles. Il est propriétaire de la Clinique de la Brisée et détient la validation clinique du service VeryPatient.
INAMI/RIZIV 1-57038-05-690
Qian Li
Cofondatrice de la Clinique de la Brisée · Coordination des soins
A cofondé la Clinique de la Brisée et façonné VeryPatient autour d'une promesse : des soins coordonnés et portables ne doivent pas s'arrêter à une frontière. Elle dirige le desk de coordination des soins et est la personne à qui la plupart des familles parlent en premier.
Un desk. Deux lignes de soins.
Chaque canal — WhatsApp, e-mail, le site, l'assistant — arrive au même endroit : un desk de coordination des soins hybride, tenu par des personnes qui ont déjà votre dossier ouvert. Rien ne se perd entre les canaux, parce qu'il n'y a qu'une seule destination.
Nos coordinatrices de soins vous aident à préparer votre consultation. Elles ne sont pas cliniciennes : elles ne posent jamais de diagnostic, n'évaluent jamais l'urgence et ne donnent jamais d'avis clinique. Chaque décision médicale est prise par un praticien nommé et inscrit.
Des personnes, pas un standard
Votre coordinatrice détient l'historique médical, les allergies, les informations d'assurance et le fil de ce qui s'est passé la dernière fois — et reste votre point de contact quel que soit le pays où vous êtes.
Directement un médecin
Maladies courantes, ordonnances, certificats, questions pédiatriques. Sans analyse de dossier préalable.
Qui : nos médecins généralistes (sur rendez-vous) et le Dr Decamps pour la pédiatrie, sur des horaires plus souples que ne le permet une liste de médecine générale.
Le Dr Decamps et la coordinatrice de soins sont joignables par chat pendant les heures d'ouverture de la clinique — un premier message attend donc rarement un créneau.
Directement le bon spécialiste
Situations complexes ou spécialisées. Les coordinatrices préparent d'abord la consultation, pour que le spécialiste commence informé.
- Analyse du cas par une coordinatrice de soins
- Questions et éventuelle évaluation complémentaire
- Votre dossier médical est constitué
- Consultation en ligne avec le spécialiste
Mission, vision, et les quatre choses que nous refusons de négocier.
Un foyer médical de confiance pour les familles qui vivent loin de chez elles.
Être un point de contact unique et un défenseur de votre santé qui coordonne des soins experts au-delà des frontières — au lieu de laisser chaque famille les assembler seule, dans une langue qu'elle ne parle peut-être pas.
La continuité des soins, à tout moment, partout.
La distance ne devrait pas décider de la qualité de vos soins. Nous construisons un réseau dans lequel une affectation, un déménagement ou un fuseau horaire change votre adresse, et rien d'autre.
Le numérique d'abord, mais jamais le numérique seul.
La coordination et la consultation se font en ligne. L'examen, la prescription et les contrôles se font avec un médecin autorisé dans le pays où vous vous trouvez.
Continuité
Un dossier, une équipe, un fil — à travers les pays, les spécialistes et les années. Vous ne repartez jamais de zéro.
Défense de vos intérêts
Votre coordinatrice travaille pour vous, pas pour la clinique vers laquelle vous êtes orienté. Briefer les prestataires, relancer les résultats et gérer les assureurs, c'est notre travail, pas le vôtre.
Confidentialité
Le secret médical au sens de la loi belge et du RGPD, appliqué à chaque canal — WhatsApp compris. Ce que vous confiez à une coordinatrice est protégé au même niveau que ce que vous dites à un médecin.
Responsabilité humaine
Le logiciel prépare, oriente et traduit. Un praticien nommé et inscrit décide. Cette ligne n'est jamais floue, et elle est écrite dans notre politique d'utilisation acceptable.
Nous ne serons jamais une clinique uniquement en ligne.
Un écran ne peut pas palper un abdomen, regarder dans une oreille, ni rédiger une ordonnance qu'une pharmacie d'un autre pays honorera. Alors, sur chaque marché où nous arrivons, nous construisons avec des cliniques locales avant d'ouvrir.
Des soins là où vous vivez
Là où nous avons un soignant accepté ou un partenaire dans votre pays, nous nous coordonnons avec lui. Là où ce n'est pas encore le cas, nous vous aidons à trouver des soins locaux — et votre dossier vous suit.
Prescrire selon le droit local
Prescription électronique belge (Recip-e) pour les patients en Belgique ; ordonnances privées à l'étranger, délivrées uniquement là où le prescripteur y est habilité.
Identité vérifiée
Contrôle de la pièce d'identité à la caméra au début d'une consultation, un code de connexion au portail, et un appel de vérification par une coordinatrice avant la réservation.
Payé comme les expatriés sont payés
Paiement direct, les documents demandés par votre assureur préparés pour vous, et contrats d'abonnement ou d'employeur. Aucune voie de facturation INAMI/RIZIV belge sur VeryPatient.
Un prestataire agréé TRICARE
La Clinique de la Brisée est agréée dans le cadre de TRICARE, le programme de santé de l'armée des États-Unis. La couverture hors des États-Unis est administrée par le TRICARE Overseas Program, où les familles de militaires affectées au SHAPE et leurs ayants droit peuvent vérifier leur éligibilité et leurs demandes de remboursement.
TRICARE est une marque déposée du département de la Défense des États-Unis, Defense Health Agency. Cette mention décrit un agrément détenu par la clinique ; elle ne constitue pas une approbation de VeryPatient par le DoD.
Vous pouvez venir vous y tenir.
La plupart des services de santé numériques sont une marque et un centre d'appels. Le nôtre est un manoir du XIXe siècle avec une rosace de plafond laquée noire, une paire de lions gardiens chinois dans le hall et une girafe rouge dans l'escalier — parce que les enfants doivent avoir envie d'être ici.
Ce que fait le logiciel, et ce qu'il n'a jamais le droit de faire.
Comment nous utilisons l'IA
Notre assistant WhatsApp est un système d'IA. Il vous le dit dans son premier message, à chaque fois. Il existe pour noter ce qui ne va pas, rassembler les détails pratiques et orienter votre message vers le bon humain — rien de plus.
Notre IA ne pose jamais de diagnostic, n'évalue jamais l'urgence de votre problème, ne prescrit jamais et ne délivre jamais de certificat.
L'IA est aussi utilisée pour la traduction et la rédaction de notes internes. Tout contenu rédigé par l'IA qui parvient à un patient est relu par un praticien nommé, qui en porte la responsabilité éditoriale et clinique. La supervision humaine relève du Dr Didier Decamps.
Vos données
Responsable du traitement : Clinique de la Brisée SRL, Rue Brisée 281, 7020 Maisières, Belgique — BCE 0775.282.693.
Base légale des soins : Article 9, paragraphe 2, point h) du RGPD — prestation de soins de santé par des professionnels tenus au secret médical. Pas le consentement, que vous ne pourriez pas retirer librement en cours de traitement.
Conservation : La loi belge impose de conserver les dossiers médicaux pendant 30 ans.
Déléguée à la protection des données : Qian Li — privacy@verypatient.com. Écrivez-lui pour tout accès, rectification, effacement ou réclamation ; vous pouvez aussi contacter directement l'Autorité de protection des données belge.
Ceci n'est pas un service d'urgence
Si la vie de quelqu'un est peut-être en danger, arrêtez de lire et appelez maintenant votre numéro d'urgence local — 112 dans l'Union européenne, 911 aux États-Unis et au Canada. VeryPatient ne peut pas envoyer d'ambulance.
Rue Brisée 281, 7020 Maisières.
À vingt minutes de Mons, à côté du SHAPE, à une heure de Bruxelles. Ou commencez comme la plupart des familles — par un message.
- Entité juridique
- Clinique de la Brisée SRL
- Entreprise / TVA
- BE 0775.282.693
- Adresse
- Rue Brisée 281, 7020 Maisières, Belgique
- Accueil de la clinique
- +32 65 65 22 28
- +32 468 09 34 75
- Langues
- Anglais · Français · Néerlandais · Allemand
- Résidents belges
- visiocure.be